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文章来源:https://www.bnext.com.tw/article/55688/social-media-rate-of-flow

寻找流量宝藏:一飞冲天的背后,小心流量毒苹果

发佈日期:2019/11/28 消息来源:数位时代

2019.11.28 by 黄昭瑛(Yuki Huang)

图片来源:Creativa Images via shutterstock

Google、Facebook等各大平台演算法的变动,应该是许多行销人员心里的痛。但真正可怕,也更具有杀伤力的,可能是让你放松警戒的流量「毒苹果」。

你是不是也曾有过一觉醒来,文章搜寻曝光量一下少了数万次,或是社群触及率掉了一大半的经验?

做为一个品牌、一间企业或是一家电商,基本上都避不开要与Google、Facebook、Instagram等各大平台为伍。但哪怕仅仅只是一条程式码的变动,都可能瞬间摧毁品牌、企业或许努力数月,甚至是长达数年所积累下来的内容和流量基础。

以近期来说,因为Google演算法的调整,要想和过去一样,透过多篇相同主题的不同文章,大量抢占关键字第一页搜寻结果的情形,基本上已不復见。

无法改变演算法,但可以改变「回应演算法」的速度
不过对有经验的行销人而言,与这些大平台背后的演算法奋战,毕竟都不是一天、两天的事了,基本上已经可以称之为日常。即便这些变动发生的时间、内容、细节难以预测,更无法左右,但如何尽可能在最短时间内让流量恢復到正常水准,仍然是品牌、电商可以着力的。


以笔者过去的经验为例,透过文章追踪工具,可以在演算法改变的第一时间,找出流量出现异常的内容。即便无法立刻知道造成异常的原因并予以调整,但至少已经可以先从逾千篇内容中快速收敛,找出原因和共通点,再透过各种小实验重新优化,尝试让文章的SEO(Search Engine Optimization搜寻引擎最佳化)排名重新回升。

其实这就像是进入一个新社群平台,或是开发新市场一样,只能靠认真做功课和快速试错,才能一步一步爬出天堂路。

而一般来说,比较好的情况或许两、三个星期,在调整过后,流量就会逐步恢復正常。但当然也会有迟迟找不出原因的时候。实际上,我们就曾经在「文章授权转载」这件事上尝过苦果。

去年(2018)以前,将文章内容授权给合作对象,搭配连结导流这件事,对于原创内容的SEO是加分的,但这件事情却在今年出现翻转。我们发现自家许多原创内容,现在SEO排名反而落在我们授权给合作伙伴的文章之后,至今仍不清楚问题的癥结出在哪里。所以目前能做的,就是更审慎评估后续的文章转载授权合作。

「助攻技巧」可能是比演算法更可怕的毒苹果
然而,即便找不出明确答案,我们由此也看到,

争取SEO排名的大方向其实没有改变,如「内容的完整度」、「较低的跳离率」等好内容应该具备的条件,依旧会带来加分。只是过往能够创造「助攻」效果的技巧失灵。

而过去的经验也告诉我们,各种 「刻意迎合」 搜寻引擎演算法的优化、助攻技巧,可能会是比各大平台演算法变动更要小心的 「毒苹果」。

我曾经有一个与海外市场的合作经验,透过合作伙伴旗下KOL产出的内容,经常可以在当地搜寻引擎获得很好的搜寻排名,透过这样的合作也曾将创造出不小的流量、带动业绩成长。

只是好景不常,有一天该市场的流量莫名地大幅下滑,我们进一步了解后才知道,原来过去合作伙伴展现出来的高超SEO表现,来自于自家开发的「黑科技」。但在搜寻引擎改变演算法之后,黑科技也瞬间失效,这个合作的内容也瞬间掉了近1/3的流量。

而当时因为该伙伴高超的导流能力,让我们一度放松了警戒,将心力转移到别处,因此,当伙伴陷入流量地狱时,我们也没有能够即刻填补缺口的能力。最终我们只能一个KOL、一个KOL去谈,才终于在约莫两个季度之后,让业绩逐步回升到原本水准。

这么做虽然耗时,却更能确保每一个合作的KOL都是凭藉着扎实、优异的内容,而不是靠同一套导流手法争取SEO排名,如此即使搜寻引擎的演算法有所变动,我们也不至于遭受太大的冲击。

流量来得快、消失也快,「新创」更要提高戒心
而在这次事件中,我们也学习到,

「可以快速累积流量的伙伴,更要注意他的流量怎么来」。

因为走捷径得来的流量,也可能消失得更快。特别是对于时间和人力机会成本比金钱来得更高的新创团队而言,更需要提高警觉。

毕竟,如果是花错钱,最终付费广告没能带来预期中的订单,那就认了吧,也不至于有后遗症。但如果是找错伙伴、放错力气,那过去累积起来的内容行销效益,却可能会像被推倒的骨牌一样,付诸流水。

当然,你可能会问,「当下看到流量可以快速成长的方法,难道不用吗?」不可讳言,这确实是很大的诱惑,实际上,如果真的再发生一次,我也还是会选择合作。只是这一次,我心里会清楚知道,这可能是一单来得快、去得也快的高风险生意,所以在抢快流量的同时,我会记得同步堆叠稳健流量,以降低「快流量」的占比,平衡风险。

如此,即便有一天合作伙伴的流量垮了,我也将不需要再花费长达两个季度的时间,让业绩回復到原来水准。

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