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文章来源：https://www.bnext.com.tw/article/54068/line-disinformation-examination
「LINE讯息查证」平台正式上线，联手4大查核机构打击假消息
发佈日期：2019/07/22 消息来源：数位时代
2019.07.22 by 蒋曜宇
图片来源：Line
随着社群媒体越来越发达，近年来假讯息的散佈也变得更加猖獗。而在全台湾拥有2,100万名月活跃用户、每天在群组间传递约93亿则讯息的LINE，也决心担起责任，正式向假讯息宣战。
3月时，LINE就已举办过「数位当责计画」见证会，经过数个月的准备，「LINE讯息查证」平台作为推动该计画的第一步，于今（22）日正式上线，希望能鼓励民众透过LINE讯息查证的官方帐号及网站，即时辨识可疑讯息真伪，降低假讯息被转传的机率。（打假靠自己，3种查核管道供自救）
「LINE讯息查证」平台的首波合作单位中，包含了台湾事实查核中心、MyGoPen、真的假的及兰姆酒吐司共4大中立查核机构，提供正确且中立的查核讯息。至于在公共事务层面，也与行政院合作建立「行政院澄清专区」，让民众直接获取正确资讯。
LINE讯息查证功能方便易上手，LINE Today将协助播送查证后讯息
用户只需把连结、文字等贴给讯息查证的官方帐号，查证小帮手会自动即时搜寻资料库并核对最相似的查证结果。图片来源：Line
这项新的讯息查证功能，使用方法相当简单。用户只需要将「LINE讯息查证」的官方帐号加为好友，日后看到可疑讯息时，只需将文字讯息及报导连结完整贴到官方帐号中，便可获得更进一步的查证结果。已有查核结果的消息，系统会直接回覆查核结果；尚未查核的消息，则会被回报给查核单位，当有进一步的查证消息，系统将会再做提醒。
若想得到进一步的查证讯息，用户可连入「LINE讯息查证」官方网站首页，就能看到已查核讯息的列表。用户亦可见到回报数及关注数最多的「TOP 10话题」，让民众立即得知最热门的举报讯息。此外，官方网站中的「分类话题」内还有「公共事务」类别，以简单扼要的标题列表，呈现行政院最新澄清的新闻快讯，点击后直接连结至其旗下部会之网页阅读全文。
为了进一步传播查证消息， LINE TODAY首页的今日头条下方也已增设「谣言破解」专区，让已查核过的内容有更广大的触及面，有效降低可疑讯息及错误资讯散播的现象。
LINE官方调查：过半数台湾民众对可疑讯息辨识能力不足
在正式推出讯息查证服务前，LINE也针对台湾民众进行了「可疑讯息辨别与查证质化与量化」之调查。研究发现， 1,000名受访者内有46%表示过去6个月认为收到或看过网路上的可疑讯息，33%会主动进行查证，最后仅25%会转传查证后的正确讯息。
1,000名受访者内有46%表示过去6个月认为收到或看过网路上的可疑讯息，33%会主动进行查证，最后仅25%会转传查证后的正确讯息。图片来源：Line
这份资料显示了两个重点。第一，有半数以上台湾民众面对可疑讯息时，辨识能力及敏感度皆不足。第二，另外半数对可疑讯息迟疑的民众，主动查核的意愿及分享正确资讯的行动力仍旧有待加强。
而用户最常收到且觉得最需要被查证的讯息类别，主要是「政治」、「交通灾害」、「健康」、「生活」。另外，针对消费者较常收到的假讯息平台来源，主要来自于社群平台以及LINE，此外还有网路新闻、入口网站与搜寻引擎。
然而，即便现在有不少查证平台提供用户查核服务，调查仍显示有4成5的民众对于查证可疑讯息的动作感到困扰、麻烦。在会主动查证的民众里，有62%民众会透过「网路搜寻」来作进一步釐清，再来则是询问同学/朋友（26%）或家人/亲戚（28%）。只有25%消费者会透过第三方查核机构确认，特别在碰到政治及法律相关假讯息的时候。
现阶段以文字讯息的查证服务为主，未来将继续完善图片、影片查证功能
在可查核的讯息类别方面，LINE台湾董事总经理陈立人说，虽然现阶段主打的是文字讯息，民众还是可以尝试上传照片及影片给LINE讯息查证平台。虽然就照片及影片方面Line还不能保证功能的完整性，但由于该系统是透过AI及机器学习的方式进行查核，因此透过数据的积累，预计未来也能训练出更完善的AI模型，藉以查证各种不同类型的讯息。
因此，陈立人也鼓励大众，说：「讯息查证应是『全民运动』，希望民众能共襄盛举、多多主动抛出可疑讯息。」
「LINE讯息查证」官方网站，手机版在使用上也相当便民。图片来源：Line
不过，LINE也不排除未来可能会遇到无法查证真伪的讯息、也不能保证每项讯息查核会需要多长的时间才能得到回覆。LINE也希望未来可以有更多的查核单位加入这个平台，一起提升服务的品质与速度。（快把美玉姨加入LINE好友和群组！网路谣言立马打脸）
为了打击假讯息，各国通讯软体都展开了行动。像是目前在全球使用人数高达15亿人的WhatsApp，就在去年推出了每条讯息只能最多被传播五次的功能限制，希望抑制有心人士大量传递谣言的现象。目前LINE则没有打算跟着引进该功能。他们认为，建立讯息查核平台较能一边抑制假新闻、一边保障用户的完整使用体验。
然而这个新功能推出后，会不会使用的人多限于年轻人？陈立人表示，LINE有规划一些针对长辈的新功能将在八、九月时推出，但细节目前还不便公开。他说，希望届时能更有效地将讯息查核平台推广给长辈，更全面地防堵假讯息。