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LINE购物转换率达10%，下一步是影像搜寻和走入线下？
发佈日期：2018/06/28 消息来源：数位时代
LINE购物在台湾上线至今已有将近半年时间，而和3个月前公布的成绩相比，他们除了争取到更多大电商平台和大品牌上线，也把转换率又拉高了许多。
转换率从7%拉高到10%
今（2018）年3月时，LINE曾公布过上线2个月的成绩：900万不重复访客、180家电商伙伴，以及7%的转换率。这当中应该是以7%转换率这个数字最让市场眼睛为之一亮。而今（28）日LINE台湾总经理陈立人出席LINE年度大会LINE Conference 2018分享台湾市场成绩时，则是公布了LINE购物的最新成绩。
LINE台湾总经理陈立人今日出席LINE Conference 2018，在台上分享LINE购物在台湾的成绩。图片来源：何佩珊／摄
和3个月前相比，LINE的不重复访客户没有太多变化，仍然维持在900万人左右，而电商伙伴则是从180家变成305家。从LINE购物的页面可以看到，许多知名电商平台和知名品牌几乎都已经在LINE购物上线。不过要说这几项数据中最让人惊讶的，应该是LINE购物将转换率从7%又拉高到了10%。
据了解，虽然LINE购物没能让使用者数量在过去这段时间有进一步拉升，却成功创造出不小比例的忠诚客户，而这应该就是转换率为什么可以从7%再成长到10%的其中一个关键原因。
从线上走入线下
不过除了LINE购物过去半年来的表现，市场更关注的可能还有LINE购物接下来的发展计画和方向。而这或许可以从比台湾市场起步更早的LINE购物日本发展计画中，看出一些端倪。
今日在LINE Conference 2018大会上，LINE O2O事业部门主管Hideo Fujii除了重申预期今年LINE购物在日本的GMV可以达到1000亿日圆外，也同时发表了购物事业的两个新服务与未来发展方向。而第一个，就是要从线上走入线下，打造全通路服务。
会这么做的理由其实很简单，以日本市场来说，相对于线上市场消费规模约8兆日圆，线下则是高达150兆日圆。而且其实也不只在日本是如此，在全球许多国家也都有相似的消费分布。所以，为了打入线下市场，LINE购物已经和DINOS Store于去（2017）年12月展开服务测试，作法上主要是透过LINE购物官方帐号向位于该实体店附近的用户发送讯息，而收到讯息的用户只要在结帐时出示该讯息显示的条码，就可以根据结帐金额获得一定比例的LINE Points回馈。而接下来LINE也计画要以类似的模式逐步往线下市场拓展。
LINE购物去年12月开始在日本测试线下服务。图片来源：何佩珊／摄
开发以图找图搜寻功能
除了切进线下购物，Hideo Fujii表示，他们有另一项观察是，60%用户的购物行为会受到视觉吸引。而针对这项特性，LINE便研发出了名为Shopping lens的新搜寻功能。简单来说，使用者可以透过这个功能以图找图。而这个服务也在今日于日本上线。
虽说这两项新功能目前都只在日本市场推出，还不清楚台湾的LINE购物是否会跟进，但就促使这两项功能诞生的理由来看，接下来如果台湾的LINE购物也推出类似服务，相信也不会太让人意外。